Campo de estudio: Ciencias Económicas, Administración y Dirección de Empresas, Márquetin, Comercio, Contabilidad y Turismo.

Centro responsable: Universidad Complutense de Madrid (UCM)

Facultad de Comercio y Turismo.

Campus: Chamberí - Centro.

Orientación: Profesional

Créditos: 60 ECTS. Duración: 1 curso (2 semestres).

Modalidad: Presencial

Idioma: Español

Coordinación: Lourdes Susaeta Erburu.

Díptico

Plan de Estudios -  Horarios
Admisión - Secretaría de Estudiantes

Web del máster

¿Qué perfil de ingreso es el adecuado?
El Máster está diseñado para aquellas personas que hayan superado estudios en Turismo; en su defecto, egresados en Comercio y ADE. Se admiten Diplomados en Ciencias Empresariales y Turismo (240 ECTS) y, excepcionalmente, otras titulaciones con vinculación/experiencia acreditada. Se exige nivel C1 de español para no hispanohablantes mediante certificación oficial y documentación laboral para acreditar experiencia. La admisión se rige por baremo: expediente, CV, adecuación al programa y lenguas.

¿Qué prácticas ofrece el Máster?
Los estudios, en coordinación con la Oficina de Prácticas, organiza sesiones de recruiting con cadenas nacionales e internacionales y proveedores clave del ecosistema hospitality. Se gestionan prácticas curriculares y extracurriculares, con tutor académico y empresarial, objetivos formativos definidos y seguimiento. Además, se ofrecen talleres de empleabilidad, mentoring y asesoramiento individualizado para la postulación. El foco es facilitar inserción y progresión hacia puestos de responsabilidad en entornos reales de alta exigencia.

¿Qué se estudia en el Máster?
El plan integra fundamentos legales y regulatorios del sector con las bases de las áreas clave: estrategia y gobierno, finanzas aplicadas, marketing y distribución digital, revenue y analítica, experiencia de cliente y calidad, sostenibilidad y transición verde, gestión de personas, operaciones hoteleras y transformación digital. Todo se aborda con enfoque práctico, innovación y resolución de problemas, mediante casos, proyectos con empresas y herramientas profesionales de uso real en la industria.

¿Y las salidas profesionales?
El Máster impulsa carreras en hospitality orientadas a la dirección: operaciones, Revenue/Profit Management, comercial-marketing y distribución digital, e-commerce, experiencia de cliente, calidad y sostenibilidad, RR. HH., MICE, analítica y transformación digital, y asset management. Potencia el emprendimiento en alojamiento, servicios y tecnología turística. Trayectoria prevista: roles técnicos/gestión junior, promoción a jefaturas funcionales y, a medio plazo, dirección de unidad u operaciones corporativas.